Sözleşmeler & Yasal Bilgiler

İsderim'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Platform; emlak, otomobil, ikinci el, yemek ve market hizmetlerini tek çatı altında sunar.

Hesap

• Hesabını oluştururken doğru bilgi verirsin; şifrenin güvenliğinden sen sorumlusun.
• 13 yaşından büyük olman gerekir.
• Kuralları ihlal eden hesapları askıya alabiliriz.

İlanlar

• Yasak ürün/hizmet, yanıltıcı bilgi veya başkasına ait görsel paylaşamazsın.
• Yayınladığın içerikten sen sorumlusun. Şikayet edilen ilanları inceleyip kaldırabiliriz.
• Alıcı ile satıcı arasındaki anlaşma taraflar arasındadır; İsderim aracıdır.

Siparişler

Yemek ve market siparişlerinde fiyatlar işletme tarafından belirlenir. Minimum sepet ve teslimat ücreti sipariş öncesi gösterilir.

Kişisel verilerin, KKTC veri koruma mevzuatı ve uluslararası standartlar (GDPR ilkeleri) gözetilerek işlenir.

Hangi veriler işlenir?

• Kimlik & iletişim: ad, e-posta, telefon, şehir.
• İşlem verileri: ilanların, mesajların, siparişlerin, favorilerin.
• Teknik veri: oturum bilgisi, cihaz/IP (güvenlik amacıyla).

Niçin işlenir?

• Hesabını yönetmek ve hizmeti sunmak.
• Alıcı-satıcı iletişimini ve sipariş teslimatını sağlamak.
• Dolandırıcılığı önlemek, platform güvenliğini korumak.

Haklarınız

Verilerine erişme, düzeltme, silme ve dışa aktarma hakkın vardır. Verilerinin bir kopyasını uygulamada Profil → Verilerimi İndir ile alabilir, hesabını istediğin an silebilirsin (bkz. Hesabını silme).

Bu politika isderim.net web sitesi ile İsderim Android ve iOS uygulamaları için geçerlidir. Son güncelleme: 28 Ekim 2026.

Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon, şehir ve şifren. İşletme hesaplarında firma adı ve yetki belgesi numarası.
• Yayınladığın içerik: ilanlar, ürünler, fotoğraflar, yorumlar ve değerlendirmeler.
• Mesajlar: diğer kullanıcılar ve işletmelerle uygulama içinde yaptığın yazışmalar.
• Sipariş ve adres bilgileri: verdiğin siparişler, teslimat adreslerin ve bu adreslerin harita konumu.
• Konum: yalnızca haritada konumunu bulmak istediğinde, cihazının izniyle bir kez okunur. Arka planda konum toplamayız; konum yalnızca kaydettiğin adres ya da ilan konumu olarak saklanır.
• Fotoğraflar: uygulama yalnızca ilan veya ürün eklerken senin seçtiğin fotoğraflara erişir, galerinin geri kalanını okumaz.
• Teknik veriler: oturum anahtarı, IP adresi ve cihaz/tarayıcı bilgisi (güvenlik ve kötüye kullanımı önlemek için).

Verileri nasıl kullanırız

• Hesabını yönetmek, ilanlarını yayınlamak ve siparişlerini teslim ettirmek.
• Alıcı ile satıcı, müşteri ile işletme arasındaki iletişimi sağlamak.
• Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, platform güvenliğini korumak.

Verilerini satmayız, kiralamayız, reklam için kullanmayız. Uygulamada reklam ya da takip/analiz yazılımı bulunmaz.

Kimlerle paylaşırız

• Herkese açık içerik: yayınladığın ilanlar ve satıcı profilin herkes tarafından görülür. Telefon numaranı yalnızca iletişim kurduğun taraf görür.
• Siparişler: teslimat adresin ve telefonun yalnızca siparişi hazırlayan işletme ve kuryeyle paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılar: sunucu barındırma, telefon doğrulaması için SMS gönderimi ve e-posta gönderimi. Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca o hizmet için işler.
• Harita: haritalar OpenStreetMap görselleriyle çizilir. Harita açıldığında cihazın bu görselleri OpenStreetMap sunucularından ister ve IP adresin o sunuculara iletilir.
• Yasal zorunluluk: yetkili makamların hukuka uygun talepleri.

Güvenlik

• Uygulama ile sunucu arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir.
• Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenir (hash).
• Çerezleri yalnızca oturum ve temel işlevler için kullanırız.

Saklama süresi

Verilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız. Hesabını sildiğinde neyin silindiğini ve neyin kalabileceğini Hesabını silme bölümünde bulabilirsin.

Çocuklar

İsderim 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir; bu yaştaki kişilerden bilerek veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde yukarıdaki tarihi yeniler, önemli değişiklikleri bu sayfada duyururuz.

İsderim hesabını ve ona bağlı verileri istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin. Silme işlemi geri alınamaz.

Uygulamadan

1. İsderim uygulamasında Profil sekmesine gir.
2. Ayarlar altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokun.
3. Uyarıyı onayla, şifreni girerek silmeyi tamamla.

Web sitesinden

1. isderim.net/ilanlar sayfasında hesabına giriş yap.
2. Profilini aç, en alttaki Hesabımı kalıcı olarak sil bağlantısına tıkla.
3. Şifreni girerek onayla.

E-posta ile

Hesabına giriş yapamıyorsan, hesabında kayıtlı e-posta adresinden destek@isderim.net adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Hesabın sana ait olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sileriz.

Neler silinir

• Profil bilgilerin (ad, e-posta, telefon, adresler) ve tüm oturumların.
• İlanların, ürünlerin ve bunlara yüklediğin fotoğraflar.
• Mesajların, favorilerin, siparişlerin, tekliflerin ve yorumların.

Neler kalabilir

Başka kullanıcıları da ilgilendiren bazı kayıtlar (yaptığın şikâyetler, hizmet ve sahiplendirme talepleri) ve güvenlik amaçlı işlem kayıtları, adınla bağlantısı kesilerek anonim olarak kalabilir. Sunucu yedeklerindeki kopyalar, o yedeklerin süresi dolduğunda silinir.

Yemek & Market Siparişleri

• İşletme siparişi onaylamadan önce ücretsiz iptal edebilirsin.
• Hazırlanmaya başlanan sipariş, hazırlık nedeniyle iptal edilemeyebilir.
• Yanlış/eksik/bozuk ürün durumunda işletmeyle çözüm sağlanır; gerekirse iade yapılır.

İlan Öne Çıkarma (Doping) Ödemeleri

Dijital hizmet niteliğindeki öne çıkarma paketleri, yayına alındıktan sonra kullanılmış sayılır. Kullanılmamış paketler için 14 gün içinde iade talep edebilirsin.

Sözleşmeler, gizlilik veya verilerinle ilgili her konuda bize ulaşabilirsin:

E-posta: destek@isderim.net · KKTC, Lefkoşa

Veri silme/dışa aktarma talepleri en geç 30 gün içinde yanıtlanır.